FAQ
Bienvenue sur la FAQ d’avast! Suisse.
Pour toutes les versions avast!
- Quels sont les systèmes d’exploitation supportés par avast! 6 ?
- Téléchargement d’avast! 6
- Comment faire la mise à niveau d’avast! 5 vers avast! 6 ?
- Qu’est-ce que le mode silencieux/jeu ?
- Comment avast! 6 sécurise-t-il les systèmes de messageries basés sur le web (Yahoo!, Gmail, hotmail…) ?
- J’ai déjà un antivirus, et je viens d’installer avast!. Comment désinstaller mon ancien antivirus ?
- Désinstallation d’avast! 6
- Comment enlever les fonctions de communauté telles que le bouton « Aimez-vous avast »?
- Paypen ne fonctionne plus depuis que j’ai installé avast!, que faire?
- Je n’arrive pas à envoyer d’e-mail, que puis-je faire?
- Mon installation/mise à jour d’avast plante, que faire?
avast! 7 Gratuit/Pro/Internet Security
- Que sont les Services Cloud?
- Qu’est-ce que le dépannage à distance?
- Comment désactiver les services Cloud?
- Comment désactive-t-on AutoSandbox?
avast! Mobile Antivirus pour Android
Comment désinstaller Anti-Theft sur mon téléphone Android?
avast! 6 Business Protection (Plus)
- Qu’il y a-t-il de plus sur avast! 6 Business Protection (Plus) ?
- Quelle version (BP ou BPP) me conviendrait le mieux ?
- Pré-requis pour avast! 6 Business Protection (Plus)
- Installation d’avast! 6 Business Protection (Plus)
- Configurer la console d’administration à l’aide de l’assistant
- Comment déployer les clients avast! 6 Business Protection sans assistant ?
- Présentation de la console d’administration
- Qu’est-ce que le Miroir avast! ?
- Puis-je installer Business Protection (Plus) sans la console (stand-alone) ?
- Ma licence ne s’active pas ou est refusée, que dois-je faire ?
- J’ai un « Avertissement 4154. Le prérequis SQL Server 2008 R2 Express x86/x64 n’a pas été installé correctement », que faire ?
- J’utilise avast! 4.8 ADNM, dois-je désinstaller les clients avant de procéder au déploiement d’avast! 6 ?
- A quoi correspondent les codes d’erreur dans la console d’administration?
- Sandbox m’envoie sans arrêt des alertes, comment désactiver ces alertes ?
- Puis-je utiliser la base de données de l’ADNM pour la nouvelle console SBC ?
- Où se trouvent les logs d’erreur ?
- Y a-t-il un plugin anti-spam pour Outlook x64 ?
- Comment puis-je activer les alertes par mail ?
- Est-ce que SBC peut utiliser un serveur proxy ?
- Puis-je effectuer des mises à jour de ma base virale sans accès à internet ?
- Peut-on gérer des clients avast! 6 avec la console ADNM ?
- Combien de données sont téléchargées chaque jour pour mettre à jour la base virale ?
- Je n’arrive pas à utiliser une base de données déjà existante sur un autre serveur. Comment faire ?
- J’ai fini l’installation mais la console ne s’ouvre pas.
- J’ai déployé les clients avast! sur mes postes, mais ils s’affichent toujours en gris (avec un point d’interrogation) sur ma console. Est-ce normal?
- J’ai une erreur lors du déploiement silencieux des clients. Comment faire?
- Je voudrais exclure des fichiers du scan en temps réel, comment faire?
- Les scans sont très lents et gênent les postes clients, puis-je accélérer le processus?
- Certains de mes postes sont marqués comme « bannis » par la console d’administration. Comment régler ce problème?
- Le test de connexion à la base de données durant la phase d’installation échoue. Pourquoi?
- Comment puis-je programmer un scan au démarrage de mes postes?
- Echec de la connexion à la base de données SQL à l’installation d’avast! Que faire?
avast! 6 Gratuit
avast! 6 Pro Antivirus et Internet Security
- Installation d’avast! 6 Pro antivirus ou Internet Security
- Comment insérer le fichier de licence dans avast! 6 Pro Antivirus ou avast! 6 Internet Security ?
- J’ai reçu un code d’activation pour avast!. Où dois-je aller pour l’insérer?
- Que dois-je faire si avast! 6 rejette le fichier de licence acheté et le considère comme invalide ?
- Pourquoi beaucoup de messages « sains » sont-ils envoyés à mon dossier spam ?
- Qu’est-ce que avast! SandBox ?
- Qu’est-ce que avast! AutoSandbox ?
- Qu’est-ce que avast! Gadget ?
- Qu’est-ce que avast! SafeZone ?
- Qu’est-ce que avast! WebRep ?
- Qu’est-ce que avast! AntiSpam ?
- Qu’est-ce que avast! Firewall ?
- J’ai des problèmes d’accès à internet ainsi qu’à mes emails depuis que j’ai inséré ma licence avast! 6 Pro.
- Je suis passé(e) d’une version d’essai ou gratuite d’avast! à une version Pro ou Internet Security mais je reste en version d’essai. Pourquoi?
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à laisser un commentaire ou à nous contacter.